Términos del servicio

Sitio web: https://www.14sneakers.com
Contacto: 14sneakershop@gmail.com
Entidad: 14Sneakers

1) Introducción y Aceptación

Bienvenido a 14Sneakers (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder o utilizar este Sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio (“Términos”), nuestra Política de Privacidad, y cualquier otra política adicional mencionada aquí (en conjunto, el “Acuerdo”).
Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando una versión revisada en el Sitio.
El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye tu aceptación de las modificaciones.

2) Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para utilizar el Sitio.
Si eres menor de edad, debes contar con el permiso de un padre o tutor legal.

3) Registro de Cuenta y Seguridad

Es posible que necesites crear una cuenta para realizar pedidos o acceder a ciertas funciones.
Eres responsable de:

  • Proporcionar información precisa y completa.

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

  • Todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

Notifícanos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, suspender o eliminar cuentas a nuestra discreción.

4) Productos, Disponibilidad y Precios

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los productos, incluidos colores, imágenes, descripciones y precios.
Pueden producirse pequeñas variaciones debido a configuraciones de pantalla o cambios de proveedor.

  • Disponibilidad: Algunos productos pueden tener unidades limitadas o dejar de estar disponibles en cualquier momento.

  • Errores: Podemos corregir errores u omisiones (incluidos de precios) y cancelar pedidos afectados, reembolsando el importe correspondiente.

  • Impuestos y tasas: Los precios pueden no incluir impuestos, aranceles o envío, salvo que se indique lo contrario. El cliente es responsable de los posibles cargos de aduana o importación.

5) Pedidos y Aceptación

Tu pedido constituye una oferta de compra.
Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido después de su realización.
La aceptación ocurre cuando enviamos una confirmación o cuando el producto es despachado, lo que ocurra primero.

Podemos cancelar un pedido por motivos legítimos como falta de stock, sospecha de fraude, errores en precios o datos, o imposibilidad de verificar el pago.
En caso de cancelación, se reembolsará el importe correspondiente.

6) Pagos

Aceptamos los métodos de pago mostrados al finalizar la compra (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales, “Buy Now Pay Later” donde esté disponible).

  • Autorizas a 14Sneakers y a sus procesadores de pago a cargar el importe total de tu pedido en el método seleccionado.

  • No almacenamos los datos completos de la tarjeta; los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos.

  • Si un pago falla o es revertido, podemos suspender o cancelar tu pedido.

7) Envíos, Entregas y Riesgo de Pérdida

Las opciones, costos y tiempos estimados de envío se muestran al finalizar la compra y/o en nuestra Política de Envíos.
El título y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.

No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

8) Devoluciones, Reembolsos y Cambios

Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer los detalles completos sobre cómo iniciar una devolución, las condiciones aplicables (por ejemplo, producto sin usar y con etiquetas originales), los artículos no reembolsables y cualquier tarifa asociada.

Consumidores de la UE/Reino Unido – Derecho de Desistimiento:
Si eres consumidor en la UE o Reino Unido, puedes tener derecho legal a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación.
Este derecho no se aplica a ciertos artículos (por ejemplo, productos personalizados).
Debes notificarnos dentro de ese plazo y devolver los productos siguiendo las instrucciones. Los costes de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.

9) Promociones, Tarjetas Regalo y Códigos de Descuento

Las promociones y códigos de descuento están sujetos a sus condiciones específicas y pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento.
A menos que la ley lo prohíba, las promociones son intransferibles, no canjeables por dinero y válidas solo durante el periodo establecido.
Las tarjetas regalo, cuando se ofrezcan, estarán sujetas a los términos indicados en el momento de la compra.

10) Contenido de Usuario y Reseñas

Si envías reseñas, fotos, comentarios u otro contenido (“Contenido de Usuario”), nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio.

Declaras que posees los derechos sobre el Contenido de Usuario y que este no infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables.
Nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar contenido a nuestra discreción.

11) Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

Te comprometes a no:

  • Usar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o dañinos.

  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio.

  • Acceder mediante “bots” u otros medios automatizados sin autorización.

  • Subir o transmitir virus o malware.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad.

  • Falsificar tu identidad o afiliación.

Podemos investigar y tomar medidas, incluida la suspensión de la cuenta o acciones legales, ante cualquier violación.

12) Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, nombres de productos y su compilación) es propiedad de 14Sneakers o cuenta con licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No puedes usar nuestras marcas o contenido sin autorización previa por escrito, salvo lo permitido por la ley.

13) Servicios y Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago o redes sociales).
No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.
El uso de servicios de terceros corre por tu cuenta y está sujeto a sus propios términos.

14) Privacidad

El uso del Sitio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal.
Por favor, revísala detenidamente.

15) Garantías y Exenciones de Responsabilidad

Salvo que la ley lo exija o se indique expresamente en estos Términos, el Sitio y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, título o no infracción.
No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o sin virus.

Derechos del consumidor: Nada en estos Términos limita los derechos legales de los consumidores que no puedan ser excluidos según la ley aplicable.

16) Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, 14Sneakers, sus directivos, empleados, afiliados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación derivados del uso del Sitio o de la compra de productos, incluso si fueron advertidos de su posibilidad.

Donde la responsabilidad no pueda excluirse, se limitará al importe pagado por el producto en cuestión o a 100 € (o su equivalente local), lo que sea mayor.

17) Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a 14Sneakers y a sus afiliados, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Sitio o de la violación de derechos de terceros o leyes aplicables.

18) Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, conflictos laborales, acciones gubernamentales, cortes de internet o energía, o interrupciones de transportistas o proveedores.

19) Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de España (sin considerar conflictos de leyes).
Los tribunales de [Barcelona/Madrid — elige uno] tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que las leyes de tu país te otorguen derechos adicionales como consumidor.

Consumidores de la UE/Reino Unido:
También puedes presentar disputas a través de la plataforma de resolución online de la Comisión Europea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

20) Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.
Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y 14Sneakers respecto al uso del Sitio.

21) Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos?
📧 Correo: 14sneakershop@gmail.com